POLITICA PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. INFORMAȚII GENERALE ȘI IDENTIFICAREA OPERATORULUI Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Arkusha Oleg (denumit în continuare „Operatorul”), prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când navigați și interacționați cu acest website.

Ne luăm un angajament ferm în protejarea intimității dumneavoastră. Acest website este conceput pentru a colecta un minim absolut de date personale, respectând principiul reducerii la minimum a datelor (data minimization). Nu utilizăm instrumente de analiză a traficului (precum Google Analytics), pixeli de urmărire (precum Facebook Pixel) și nu derulăm campanii de retargeting.

2. CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE În contextul utilizării acestui website, colectăm exclusiv următoarele categorii de date:

Date furnizate în mod direct și voluntar: Atunci când utilizați formularul de contact sau ne trimiteți un e-mail direct, colectăm informațiile pe care alegeți să ni le furnizați: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și conținutul mesajului dumneavoastră.
Date tehnice esențiale (Jurnale de server/Logs): Pentru funcționarea strictă și securitatea website-ului, serverul web înregistrează automat date tehnice elementare la fiecare accesare (adresa IP, data și ora accesării, browser-ul utilizat). Aceste date nu sunt folosite pentru a vă identifica sau profila.

3. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII Datele dumneavoastră sunt prelucrate exclusiv pentru următoarele scopuri:

Comunicare și asistență: Pentru a recepționa mesajele dumneavoastră și a vă oferi răspunsurile sau serviciile solicitate. Temei juridic: Demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract sau, după caz, interesul nostru legitim de a comunica eficient cu utilizatorii.
Asigurarea securității IT: Pentru a proteja website-ul împotriva atacurilor cibernetice sau a tentativelor de fraudă. Temei juridic: Interesul legitim al Operatorului de a asigura securitatea infrastructurii informatice.

4. DESTINATARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL Datele dumneavoastră sunt strict confidențiale. Operatorul nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele dumneavoastră cu terțe părți în scopuri de marketing. Accesul la date este limitat la:

Furnizorul de servicii de găzduire web (Hosting): Care stochează datele pe servere securizate, acționând ca persoană împuternicită, cu obligații stricte de confidențialitate.
Autorități publice: Doar în situația excepțională în care există o solicitare legală, formală și justificată din partea organelor competente.

5. POLITICA DE COOKIE-URI Acest website nu utilizează cookie-uri de urmărire, de performanță, de analiză sau de publicitate. Pot fi utilizate exclusiv cookie-uri de sesiune, strict necesare din punct de vedere tehnic pentru funcționarea platformei web. Acestea nu stochează informații de identificare personală și sunt șterse la închiderea browser-ului.

6. DURATA DE PĂSTRARE A DATELOR Păstrăm datele dumneavoastră exclusiv pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Mesajele de contact: Vor fi păstrate pe durata corespondenței și pentru o perioadă rezonabilă ulterior, în cazul în care sunt necesare clarificări sau acțiuni viitoare.
Log-urile de server: Sunt șterse sau suprascrise automat la intervale scurte, regulate, conform politicilor standard ale furnizorului de găzduire.

7. MĂSURI DE SECURITATE Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura confidențialitatea și integritatea datelor dumneavoastră, inclusiv utilizarea conexiunilor criptate (certificat SSL/HTTPS) pentru a proteja transmiterea datelor între browser-ul dumneavoastră și server.

8. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ În conformitate cu legislația privind protecția datelor (inclusiv Legea nr. 133/2011 și, unde este aplicabil, Regulamentul General privind Protecția Datelor — GDPR), aveți următoarele drepturi:

Dreptul la informare și acces: De a obține confirmarea faptului că prelucrăm datele dumneavoastră și de a avea acces la acestea.
Dreptul la rectificare: De a solicita corectarea datelor incomplete sau inexacte.
Dreptul la ștergerea datelor: De a solicita ștergerea datelor personale prelucrate de noi.
Dreptul la restricționarea prelucrării și Dreptul de a vă opune prelucrării.
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice întrebări legate de modul în care tratăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@arkservice.md.